" إنها تجربة حكومية جديدة تعد الأولى على مستوى المنطقة وتهدف لإعادة مفهوم تقديم الخدمات في القطاع العام وفق معايير أعلى وكفاءة في العمليات تضاهي القطاع الخاص وخاصة قطاع الضيافة حيث نهدف لخلق تجربة محورها هو المتعامل تتميز بالسرعة والسهولة وتعدد قنوات الخدمة والإبداع في تقديم الخدمات عبر جميع مراكز الخدمة الحكومية التي يبلغ عددها 400 مركز" صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي
"التوقف معناه التراجع؛ فلابد أن تبدع باستمرار، فإن لم تستطع؛ فعليك أن تترك المكان لغيرك" صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم